Không có chuyện máy in HP cháy do thay đổi firmware

ICTnews – Nhóm In ấn và Hình ảnh Công ty HP Việt Nam khẳng định, thông tin “một số máy in LaserJet tính năng kết nối Internet của HP có thể bắt lửa nếu thay đổi firmware trái phép” chỉ là lời đồn thất thiệt.

Đại diện HP Việt Nam cho biết thêm, thông tin như vậy rộ lên trong dư luận trong thời gian gần đây là thiếu sở cứ chính xác, bởi bên trong các máy in LaserJet của HP được trang bị bộ ngắt nhiệt nhằm ngăn chặn cầu chì không bị quá nóng hoặc dẫn tới cháy nổ.

“Do vậy, việc bộ ngắt nhiệt bị vô hiệu hóa do sự thay đổi firmware hay việc thay đổi firmware gây ra nguy cơ tiềm ẩn đều là điều không thể”, phía HP nhấn mạnh, đồng thời cho hay đến nay vẫn chưa nhận được bất kỳ thông báo nào từ khách hàng phản ánh về sự truy cập trái phép qua mạng Internet dẫn tới hậu quả xấu như tin đồn.

Tuy nhiên, với trách nhiệm bảo vệ quyền lợi khách hàng, sau khi tin đồn như vậy rộ lên trong dư luận, HP cũng vào cuộc để xác minh những lỗ hổng bảo mật có thể tiềm ẩn với một số máy in HP LaserJet, đồng thời để hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép của hacker (nếu có), hãng cũng khuyến cáo khách hàng nên sử dụng máy in ở môi trường Internet có tường lửa (firewall) bảo vệ, ngắt tính năng tải firmware từ xa, đồng thời cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng của hãng để bảo vệ an toàn cao nhất cho máy in...

“Đội ngũ bảo mật của Nhóm In ấn và Hình ảnh HP cũng đang xây dựng phần nâng cấp firmware nhằm giảm thiểu nguy cơ thiếu bảo mật, đồng thời sẽ chủ động thông báo cho các khách hàng, đối tác”, đại diện Nhóm In ấn và Hình ảnh Công ty HP Việt Nam nói.

Phan Minh