MobiFone liên tục đoạt các giải thưởng cao nhất trong lĩnh vực di động và dịch vụ

Vì sao MobiFone liên tiếp "được ưa chuộng nhất"?

ICTnews - Mạng di động xuất sắc nhất Việt Nam 2008 MobiFone một lần nữa đạt giải nhất dành cho mạng di động năm 2009 do độc giả tạp chí Thế giới Vi tính bình chọn.

Ngày 8/7/2009, tại TP.HCM, tạp chí Thế giới vi tính (PC World Vietnam) đã công bố kết quả giải “Sản phẩm CNTT-TT ưa chuộng nhất” và “Giải pháp CNTT hay nhất” năm 2009. Trong nhóm mạng di động, MobiFone chiếm ưu thế áp đảo với 52% tổng số phiếu bình chọn (tăng 3% so với năm trước đó), Viettel với 33% và VinaPhone với 12%.

Như vậy, chỉ tính trong vòng một năm trở lại đây, MobiFone đã liên tục chiếm vị trí cao nhất trong các cuộc bình chọn do các tạp chí công nghệ thông tin eChip Mobile và PC World Vietnam. Và đặc biệt, MobiFone đã đạt danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ di động xuất sắc nhất năm 2008” do Bộ TT&TT trao tặng tại Lễ trao giải CNTT-TT Việt Nam 2008 vừa diễn ra hồi tháng Ba.

Ông Lê Ngọc Minh, Giám đốc MobiFone nói kết quả bình chọn của độc giả tạp chí PC World Vietnam nói riêng và tất cả những giải thưởng mà MobiFone đã đạt được chính là sự công nhận thành công của MobiFone trong việc tiên phong ứng dụng công nghệ mới, nâng cao chất lượng, giảm giá cước.

“MobiFone đang đầu tư mạnh cho mạng băng rộng không dây tốc độ cao (3G) trên toàn quốc nhằm đem đến cho người dùng sự hài lòng cao nhất về dịch vụ”, ông Lê Ngọc Minh nói.

Theo đánh giá chung, xét về mặt công nghệ, MobiFone luôn là mạng di động dẫn đầu trong việc áp dụng các công nghệ mới. Điển hình như việc là mạng đầu tiên thử nghiệm thành công triển khai 3G trên mạng Egde, mạng đầu tiên áp dụng thành công công nghệ AMR (Adaptive Multi Rate)…

Dưới góc độ chất lượng, theo kết quả đo kiểm do Bộ TT&TT công bố công khai, liên tục MobiFone là mạng di động không chỉ đứng số 1 mà còn luôn tự “phá kỷ lục” của chính mình.

Một điều đáng chú ý là đối với các cuộc bình chọn của độc giả các tạp chí chuyên ngành như Thế giới Vi tính hay eChip Mobile, MobiFone khá có lợi thế bởi đa số độc giả đều ở các thành phố lớn. Tại các thị trường này, MobiFone được cho là chiếm ưu thế hơn hẳn. Kết quả độc giả bình chọn của PC World Vietnam cũng cho thấy rõ điều này với 52% tổng số phiếu bình chọn cho MobiFone.

Việc liên tục cho ra đời các dịch vụ gia tăng độc đáo mà chưa một mạng di động lớn nào tại Việt Nam có như Voice SMS, SMS Locator… cũng là các nhân tố tạo thêm đẳng cấp về phát triển các tiện ích cao cấp cho các khách hàng yêu thích công nghệ. Đây cũng là nhân tố giúp MobiFone ghi thêm điểm đối với các khách hàng thành thị, đặc biệt là các khách hàng là độc giả của các tạp chí chuyên nghành về công nghệ như Thế giới Vi tính hay eChip Mobile.

Gần đây nhất, MobiFone cùng VinaPhone đã làm một cú "lội ngược dòng" về cước khá ngoạn mục với việc giảm cước rất mạnh và cùng VinaPhone trở thành 2 mạng GSM có giá cước thấp nhất trong số các mạng GSM lớn nhất. Giá cước thấp nhất trong số các mạng GSM lớn cộng hướng với các yếu tố như chất lượng tốt nhất, công nghệ cao nhất, có các dịch vụ gia tăng mới độc đáo nhất… càng làm tăng điểm cho MobiFone trong cuộc bầu chọn đối với các bạn đọc ở thành phố - nơi tràn ngập các thông tin có lợi cho MobiFone.

Cuối cùng, ngoài việc được bổ trợ các nhân tố có lợi nêu ở trên, theo MobiFone, sự yêu mến của khách hàng chính là một yếu tố quan trọng góp phần tạo giúp MobiFone đứng vững ở vị trí là mạng di động được yêu thích nhất.

"MobiFone không phải là một mạng di động có dịch vụ hoàn hảo. Thế nhưng, chúng tôi luôn ý thức được rằng, việc luôn cố gắng không ngừng và ở mức cao nhất trong việc làm hài lòng khách hàng sẽ giúp chúng tôi có được sự yêu mến của khách hàng", ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị MobiFone nói.

Thái Khang

Ý kiến phản hồi

• Quanvu72 - TPHCM
•  
• Xin Chúc Mừng Mobifone đạt giải thưởng cao quý này,qua thật theo nhận xét cá nah6n tôi thì Mobiofne vẫn là mạng có chất lượng dịch vụ CSKH tốt nhất,nhưng tôi vẫn nhận thấy rằng Mobifone vẫn nên nâng cao hơn nữa về chất lượng dịch vụ CSKH,đồng thời sáng tạo thêm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng cug4 như có các chính sách khuyến mại gói cước phù hợp đông đảo nhu cầu của mọi người!Mobioèn cũng nẽnem xét vấn đề cơ chế chính sách sao cho tạo một cơ chế thủ tục thông thoáng để Mobifone có thể phát triển tốt hơn và cũng nên xem xét vấn đề đầu tư ra nước ngoài cũng như vươn mình ra quốc tế thế giới!Đừng bao giờ tự mãn ru ngủ bản thân với những gì mình đã có nếu như không muốn bị tụt hậu
• 10/07/2009 05:05:00
•  
• Hoàng Thu Ngân - Hà Nội
•  
• tôi đã từng dùng ĐTDĐ ở cả 3 mạng, từ hồi là SV. Hiện tại đang dùng Viettel, vì đã đi làm nên muốn ổn định số chứ ko muốn đổi nữa. Nhưng quả thật nhiều khi tôi bực bội với Viettel & muốn quay lại Mobifone quá. Gần nửa năm gần đây họ có vấn đề về chiến lược hay sao. Giá thì cao, ít khuyến mại, chăm sóc khách hàng tệ, dân trong nghề truyền thông như tôi cũng nhận xét là Viettel truyền thông kém. Được mỗi cái dịch vụ GTGT giá cả phải chăng kéo lại
• 11/07/2009 12:55:00
•  
• Vo Si Lam - Nha Trang
•  
• Chào bạn Hoàng Thu Ngân, theo tâm lý là bạn rất ngại đổi sô. Nhưng theo xu thế hiện nay, bạn ngần ngại gì mà không chọn cho mình 01 số đẹp từ mạng Mobifone để tận hưởng những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất từ mạng Mobifone. Tôi thấy hiện nay Mobifone đang khuyến mại liên tục nên mọi người cũng đang ưa chuộng và chuyển dần sang mạng Mobifone để dùng. Bạn có thể chọn những dịch vụ, số đẹp từ hệ thống cửa hàng của Mobifone nơi gần nhất bạn đang sống cũng như làm việc.
• 12/07/2009 07:50:00
•  
• Nguyễn xuân Định - Hà Nội
•  
• Có vẻ toàn người nhà của Vina và Mobil nhỉ. Mình thấy dịch vụ CSKH của Mobil và Viettel hay Vina chẳng hơn nhau là mấy cả. Giải thưởng trong nước thì cũng chọn thời điểm ko khách quan chút nào. Sao những giải thưởng quốc tế mà Viettel đạt được ở Singapore, Mobile hay Vina lại ko được?Đó mới là những giải thưởng thực sự khách quan và có uy tín
• 12/07/2009 05:10:00
•  
• Toàn - Hưng Yên
•  
• Chất lượng dịch vụ của mạng di động tốt-xấu,hay-dở ra làm sao thì người dùng đánh giá là chuẩn nhất !Sao lại có người bảo rằng không khách quan không uy tín,kém giá trị?Thật là ý kiến nông nổi,hời hợt!
• 16/07/2009 10:01:00
•  

• 1
• 2